Как сделать скриншот
("screenshot" - изображение экрана)
Если у вас возникает какая-то сложность в процессе активации или установки приложений и мы просим вас прислать скриншот, описывающий эту сложность, то для первоначальной диагностики необходим скриншот (изображение экрана).

В любой версии операционной системы Windows его можно сделать с помощью нажатия определенных клавиш на вашей клавиатуре.

Это может быть кнопка Print Screen (иногда она называется PrntScrn, PrtScn, PrtScr или PrtSc), чаще всего если вы работаете за стационарным компьютером.
Если вы работаете на ноутбуке, то чаще всего правильно будет сочетание клавиш Fn + PrtScn (нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская её, нажать PrtScn)
После того, как вы сделали скриншот (нажали соответствующие кнопки на клавиатуре), в буфер обмена будет скопирован снимок всего экрана.

Теперь нужно открыть письмо, которые вы от нас получили, например, с кодом активации, нажать “ответить” и в поле для написания текста письма нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт “вставить” (либо нажать комбинацию клавиш Ctrl + V).

После этого можно дополнительно описать возникшую проблему и можно отправлять письмо нам.
Обратная связь
Мы поможем с выбором необходимого товара и активацией продукта.